一、课程简介

《商务礼仪》课程是一门通识选修课，教学内容包括商务形象和商务礼仪规范两大模块。其中商务形象是基础，分为仪容、仪表、仪态等3次内容；商务礼仪规范是提升，分为沟通礼仪、会面礼仪、座次礼仪等3次内容；再加上两次实训考核，期中商务形象实训和期末综合实训。

通过学习本课程，首先帮助学生塑造良好的个人礼仪形象，符合商务人士的穿着规范与标准；其次帮助学生掌握符合商务活动要求的各种行为规范，掌握人际交往技巧，积累交往经验。概括而言，是要帮助大学生逐步纠正不正确的行为习惯，提升礼仪修养，实践礼仪规范，以适应未来工作、学习和生活的需要。

二、成果展示

《商务礼仪》线上课程链接：浙江省高等学校在线开放课程共享平台 (zjooc.cn)